교환 및
환불 규정

 

 

• 수제 가방 (반품 불가):

          저희 가방은 전통 히말라야 소재를 사용하여 각 주문에 맞춰 수작업으로 제작됩니다. 따라서 제작이 시작된 후에는 상품의 재판매가 어렵기 때문에 '단순 변심'으로 인한 반품은 불가능합니다.

​

• 반품 배송비:

      반품이 가능한 품목(비맞춤형 상품)의 경우, 인도에 있는 저희 작업실까지 발생하는 국제 반품 배송비 전액은 구매자가 부담해야 합니다. 상품은 반드시 추적이 가능한 배송 서비스를 통해 발송되어야 합니다.

​

• 환불 차감 항목:

단순 변심으로 인한 반품 시 초기 배송비, 관세 및 10%의 재고 면세 수수료(국제 거래 손실 비용 충당용)는 환불되지 않습니다.

​

• 결함 상품 (유일한 예외 상황): 상품이 파손된 상태로 도착하거나 잘못 배송된 경우, 인코크래프트(InkoCraft)에서 교환 또는 전액 환불에 필요한 모든 비용을 부담합니다. 상품 수령 후 7일 이내에 사진 증빙을 제출해 주시기 바랍니다.